Brasília. A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) anunciou ontem o relançamento do Guia Prático sobre Planos de Saúde e a ampliação quantitativa de atendimentos pelo Disque ANS (0800-701-9656).
Agora, o canal de atendimento pode receber o dobro de ligações de beneficiários de planos de saúde, passando de 45 para 90. A agência também anunciou a criação de mais 19 postos de atendimento, para atender de forma simultânea até 68 usuários que buscam informações ou fazem reclamações.
O Guia Prático Sobre Planos de Saúde auxilia na contratação de um plano de saúde, por exemplo, e alerta sobre a importância do consumidor estar ciente sobre a rede credenciada de profissionais, laboratórios, clínicas, hospitais e valores.
Distribuição
O guia será distribuído em eventos organizados pelos Procons e nos núcleos da ANS, espalhados pelo Brasil. Também pode ser consultado pela internet. Para ter acesso é possível acessar no portal www.ans.gov.br.
Diário do Nordeste
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