O que antes levava vinte minutos, agora leva 10. Com o substituto do rádio, os taxistas chegam mais rápido
O rádio há mais de dois anos cedeu o seu lugar nos táxis a um novo meio de comunicação. Por meio de um sistema interligado a um GPS, os motoristas têm a segurança de seus veículos serem rastreados por 24horas pela central da empresa e ainda otimizar o seu tempo com um aparelho que auxilia nas corridas diárias.
Produto já vem integrado com GPS, mecanismo quase indispensável na vida de um motorista, seja ele taxista ou não. Isso facilita quando o passageiro chega com endereço anotado no papel e sem nenhum ponto de referência. Fotos: Camila Marcelo
Houve uma época, não faz muito tempo, em que o cliente era atendido por telefonistas. Após anotar a solicitação, ela entrava em uma fila com outros pedidos para serem anunciados via rádio pelo operador. A função dele era encontrar algum profissional disponível e próximo do endereço dos passageiros. Da ligação para, enfim, o carro chegar no destino levava a intermináveis vinte minutos. Com o novo sistema adotado por quase 50% da frota dos sindicalizados, esse tempo foi reduzido para quase dez minutos.
O pedido, ao final da ligação, é lançado instantaneamente ao sistema dos taxistas. Os veículos localizados em um raio de 1500m, durante o dia, ou 2km, no período da noite, são avisados da cliente. Se não tiver ninguém, o cliente não fica abandonado. O seu pedido vai para uma lista pendente, a qual exibe a distância calculada entre o endereço do possível passageiro e do local do motorista desocupado.
Sindicato acredita que até 2014 todos terão implementado esse mecanismo de navegação e comunicação, mantendo ou não o seu rádio com o apoio diário do aparelho
Quando atendido, o cliente recebe um retorno da empresa, seja por uma ligação da telefonista ou por uma mensagem de celular, avisando que o táxi está a caminho ou já chegou.
Comodidade
Para diretor do Sindicato dos Taxistas do Ceará e profissional da área há 15 anos, Francisco Moura, esse sistema facilitou muito a sua vida.
Agora, não é preciso anotar o endereço da cliente. Ele permite que o motorista saiba qual zona de estacionamento tem menos táxis parado; facilita a comunicação direta com a central dentre outras facilidades.
Diário do Nordeste
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